Trocas e Devoluções | Meias Express

Não ficou satisfeita(o) ?


Aqui na Meias Express você será atendida(o) de forma clara e objetiva, sem enrolações e de uma forma que com certeza irá surpreender sua expectativa.

Confira abaixo como preceder em casos de desistência ou insatisfação da compra ou caso tenha recebido um produto com defeito.


Insatisfação ou desistência de compra

- A insatisfação ou desistência da compra só é válido para pedidos realizados via telefone ou via internet. Produtos comprados em nossa loja física não será trocado ou devolvido o valor pago.
- Cliente deve comunicar qualquer ocorrência de troca ou devolução através do fale conosco em um prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
- O Produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os acessórios.
- Todos os produtos serão analisados. Os mesmos serão reenviados ao cliente sempre que for constatado que o produto foi aberto e/ou utilizado.


Defeito do produto

- O cliente deve comunicar qualquer ocorrência de troca ou devolução através do fale conosco em um prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
- Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que for constatado indício de mau uso e não por defeito de fábrica.
- Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, o cliente deverá entrar em contato diretamente com o fabricante.


Reembolso

Caso as devoluções cumpram todos os requisitos expostos acima a Meias Express irá restituir os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:
- Cartão de Crédito:
A administradora de cartão será notificada e o estorno numa próxima fatura.
- Boleto Bancário ou Bancos On-Line:
A restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que do cadastro do pedido.


Importante

Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produtos(S) em nosso Centro de Distribuição.
O reembolso será realizado do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), descontando o valor do frete.
A troca ou devolução de produtos adquiridos na Meias Express é garantida mediante apresentação de Nf-e em até 7 dias a contar da data de compra.
A Meias Express isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer que apresente claramente indícios de mau uso.